Podmínky používání

Verze 2026-09-29 · Poslední aktualizace: 29. září 2026

Tyto podmínky platí, když používáte Drop: aplikaci pro iPhone a Android z App Storu a Google Play, webovou verzi na chat.prahapp.cz a tento web. Součástí podmínek jsou pravidla komunity. Jak zpracováváme vaše údaje, popisují zásady ochrany osobních údajů.

Než začnete. Zprávy v Dropu nejsou koncově šifrované. Na našich serverech jsou uložené v čitelné podobě a správci Dropu mohou vidět jejich obsah. Nesdílejte v Dropu nic, co byste nechtěli ukázat správci.

1. Kdo Drop provozuje

Drop provozuje společnost Buinsoft Technology s.r.o., Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, IČO 19795319, DIČ CZ19795319, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 391716 („my“). Kontakt: [email protected].

Pokud jste si aplikaci stáhli z App Storu nebo Google Play, platí i podmínky daného obchodu. Za Drop a jeho podporu odpovídáme my.

2. Přijetí podmínek

Při nastavení Dropu vás aplikace požádá o přijetí těchto podmínek a pravidel komunity. Jejich přijetím nebo používáním Dropu s nimi souhlasíte. Pokud nesouhlasíte, Drop nepoužívejte. Když podmínky podstatně změníme, aplikace vás před pokračováním požádá o přijetí nové verze.

3. Minimální věk

Drop můžete používat, jen pokud je vám alespoň 18 let. Přijetím těchto podmínek potvrzujete, že tomu tak je. Pokud zjistíme, že účet patří někomu mladšímu 18 let, smažeme ho.

4. Váš účet

Když Drop v telefonu poprvé otevřete, automaticky se pro tento telefon založí účet. Nesdělujete nám telefonní číslo ani e-mailovou adresu. Během nastavení si zvolíte jméno a uživatelské jméno; obojí můžete později změnit.
Dokud si nenastavíte heslo, je účet svázaný s vaším telefonem. Zůstane i po přeinstalování aplikace, ale po obnovení telefonu do továrního nastavení o něj přijdete. S heslem (Profil › Nastavení › Nastavit heslo) se můžete přihlásit i na jiných zařízeních a na chat.prahapp.cz. Na počítači se můžete přihlásit také tak, že telefonem naskenujete QR kód.
Heslo nikomu neprozrazujte. Za dění ve svém účtu odpovídáte vy.
Vaše jméno, uživatelské jméno a profilová fotka musí odpovídat pravidlům komunity a nesmí budit dojem, že jste někdo jiný. Pokud tomu tak není, můžeme je změnit nebo odstranit.
Drop je v současnosti zdarma a nemá žádné nákupy v aplikaci.

5. Co Drop nabízí

V Dropu můžete posílat text, fotky, videa, hlasové zprávy, videozprávy a soubory, volat hlasově i s videem, zakládat skupiny, sdílet příběhy, které po 24 hodinách zmizí, překládat zprávy a hovory, vést s přáteli knihu dluhů a sdílet úkoly s připomínkami. Drop dál vyvíjíme, takže se funkce mohou měnit.

6. Zprávy nejsou koncově šifrované

Obsah, který posíláte, je na našich serverech uložený v čitelné podobě. Správci Dropu mohou vidět obsah zpráv včetně fotek, videí, hlasových zpráv, souborů a zpráv smazaných v aplikaci. Tento přístup používáme k moderování, vyřizování nahlášení, ochraně uživatelů a podpoře a také tehdy, když to vyžaduje zákon. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

7. Nulová tolerance k nevhodnému obsahu a obtěžujícím uživatelům

K nevhodnému obsahu a k uživatelům, kteří obtěžují ostatní, uplatňujeme nulovou toleranci. Drop nesmíte používat k posílání, sdílení nebo ukládání obsahu ani k jednání, které porušuje pravidla komunity nebo zákon. Zakázáno je zejména:

materiál zachycující sexuální zneužívání dětí a jakákoli sexualizace nebo vykořisťování nezletilých, včetně navazování kontaktu s dítětem za sexuálním účelem (grooming). Takový obsah odstraníme, dotčené účty smažeme a nahlásíme je úřadům;
obtěžování, šikana, výhrůžky a podněcování k násilí;
nenávistné projevy proti lidem kvůli jejich původu, náboženství, pohlaví, sexuální orientaci, postižení nebo podobným vlastnostem;
pornografie a jiný sexuální obsah a sdílení intimních snímků kohokoli bez jeho souhlasu;
propagace terorismu nebo násilného extremismu a navádění k sebevraždě nebo sebepoškozování;
podvody, spam a odkazy nebo soubory, které poškozují zařízení nebo kradou data;
vydávání se za jinou osobu nebo organizaci;
prodej nebo propagace nelegálního zboží nebo služeb, například drog nebo zbraní;
sdílení osobních údajů nebo snímků jiných lidí bez jejich svolení a porušování autorských či jiných práv;
pokusy dostat se do cizích účtů, narušování služby, obcházení jejích omezení nebo sběr dat pomocí automatizovaných nástrojů.

8. Nahlašování obsahu a účtů

V aplikaci můžete nahlásit zprávu (podržením prstu na ní), člověka (v jeho profilu nebo v nabídce chatu), člena skupiny (v seznamu členů), skupinu (v nabídce skupiny) a příběh (při jeho prohlížení). Kohokoli také můžete zablokovat.

Kdokoli, i bez účtu v Dropu, může obsah, který považuje za nezákonný nebo v rozporu s těmito podmínkami, nahlásit e-mailem na [email protected]. Uveďte prosím:

proč obsah považujete za nezákonný nebo v rozporu s pravidly;
kde se nachází: uživatelské jméno nebo název skupiny a pokud možno datum a čas zprávy nebo příběhu;
své jméno a e-mailovou adresu (u nahlášení materiálu zachycujícího sexuální zneužívání dětí nejsou nutné);
prohlášení, že v dobré víře věříte, že údaje v nahlášení jsou přesné a úplné.

Nahlášení prověřujeme do 24 hodin. Pokud jste nahlásili e-mailem, potvrdíme vám jeho přijetí a sdělíme, jak jsme rozhodli.

9. Co děláme při porušení pravidel

Podle závažnosti porušení obsah odstraníme, účet na čas pozastavíme nebo ho trvale smažeme. U nejzávažnějších porušení, jako je materiál zachycující sexuální zneužívání dětí, vážné výhrůžky nebo podvody, účet smažeme bez varování. Materiál zachycující sexuální zneužívání dětí a podezření z trestných činů, které ohrožují něčí život, hlásíme policii nebo jiným příslušným orgánům.

Pokud váš účet pozastavíme, důvod uvidíte v aplikaci. Pokud jsme odstranili váš obsah nebo smazali váš účet, můžete si o důvod napsat na [email protected]. Pokud s rozhodnutím nesouhlasíte, napište na stejnou adresu do šesti měsíců a uveďte své uživatelské jméno. Vaši námitku posoudí člen našeho týmu a o výsledku vás budeme informovat. Obrátit se můžete také na subjekt pro mimosoudní řešení sporů certifikovaný podle nařízení EU o digitálních službách nebo na soud.

10. Automatický slovní filtr

Na našem serveru běží slovní filtr. Zprávy s některými hrubými výrazy se vůbec neodešlou, jiné se označí, aby je viděli správci.

11. Překlad a další funkce umělé inteligence

Překlad zpráv, hlasových zpráv, videí a hovorů a převod řeči na text využívají umělou inteligenci společnosti Google. Fungují, až když je v aplikaci povolíte; svolení můžete kdykoli odvolat v Profil › Nastavení › Překlad › Povolení AI. Strojový překlad může být nepřesný nebo neúplný, proto si důležité věci ověřte přímo s druhou stranou. Pokud tyto funkce používá někdo, s kým si píšete, zpracovávají se k překladu i vaše zprávy nebo váš hlas v hovoru.

12. Kniha dluhů a společné úkoly

Kniha dluhů jen zaznamenává, co vy a druhá strana zadáte: kdo komu kolik dluží a jaké platby proběhly. Drop nepřevádí peníze, nezpracovává platby a neověřuje, zda je záznam pravdivý; nejsme stranou dohod mezi uživateli. U důležitých věcí na připomínky úkolů nespoléhejte; mohou přijít pozdě nebo vůbec.

13. Váš obsah

Co posíláte, zůstává vaše a odpovídáte za to. Potvrzujete, že máte právo to sdílet. Dovolujete nám obsah ukládat, přenášet, zobrazovat a překládat, když o to vy nebo příjemce požádáte, v rozsahu potřebném k provozu Dropu, moderování a plnění právních povinností. Toto svolení zaniká, jakmile je obsah z našich serverů definitivně smazán, kromě případů, kdy ho musíme uchovat ze zákona.

14. Snímky obrazovky

Aplikace blokuje snímky a nahrávání obrazovky v chatech a při pokusu zobrazí v chatu upozornění. Nezabrání ale tomu, aby někdo obrazovku vyfotil jiným zařízením, nefunguje ve webové verzi a nevztahuje se na správce Dropu. Myslete na to, když něco sdílíte.

15. Dostupnost a změny

Snažíme se, aby Drop fungoval, ale nemůžeme slíbit, že bude vždy dostupný a bez chyb. Funkce můžeme měnit, přidávat nebo rušit. Drop neumí volat na tísňové linky a tísňové služby nenahrazuje. V nouzi volejte 112 nebo místní tísňové číslo.

16. Odpovědnost

V rozsahu, který zákon dovoluje, neodpovídáme za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dat ani za obsah, který posílají uživatelé. Tím není omezena naše odpovědnost tam, kde ji zákon omezit nedovoluje, zejména za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a za újmu na životě nebo zdraví, a nejsou tím dotčena vaše práva spotřebitele podle kogentních předpisů.

17. Ukončení

Drop můžete kdykoli přestat používat a smazat svůj účet. Váš účet můžeme pozastavit nebo smazat, pokud porušíte tyto podmínky nebo pravidla komunity, nebo pokud to vyžaduje zákon. Pokud se rozhodneme Drop ukončit, oznámíme to v aplikaci předem.

18. Změny podmínek

Podmínky můžeme aktualizovat, například když Drop dostane nové funkce nebo se změní právní předpisy. Významné změny oznámíme v aplikaci a požádáme vás o přijetí nové verze. Pokud ji nepřijmete, můžete svůj účet smazat. Verze a datum jsou uvedeny na začátku této stránky.

19. Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky se řídí českým právem. Pokud Drop používáte jako spotřebitel, zůstává vám i ochrana, kterou poskytují kogentní předpisy země, kde žijete. Spory rozhodují příslušné soudy České republiky; pokud vám kogentní předpisy dávají právo obrátit se na soud ve vaší zemi, toto právo zůstává zachováno. Spotřebitelé se mohou obrátit také na Českou obchodní inspekci (coi.cz), která zajišťuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

20. Kontakt

Dotazy k těmto podmínkám: [email protected].